Politique de Confidentialité et Cookies

La société Croisimer International Sàrl et son agence de réservations attache beaucoup d’importance à la protection de vos données personnelles. Elles appliquent strictement les dispositions de la loi fédérale de la protection des données[1] et pour notre clientèle européenne, notamment le Règlement du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la loi informatique et liberté dans son ultime version.

Notre politique de confidentialité vous informe dès lors pourquoi notre organisme collecte vos données personnelles et vous explique surtout leur utilisation qui en est faite. Elle vous expose aussi vos droits. Bien entendu, elle s’applique à toutes les informations que vous nous fournirez soit par le truchement de note magazine Découverte-mag.com www.decouverte-mag.com soit via l’agence de Croisimer International Sàrl. 

Nos propres structures, soit Planet 21 Sàrl, Croisimer International Sàrl, Scriptis Editions & Evénementiels et leurs organes  appliquent uniformément les principes en matière  de licéité, de limitation des finalités, de loyauté et de transparence.

Par conséquent, vos données personnelles seront toujours collectées pour des raisons  déterminées, explicites et surtout légitimes pour le traitement des opérations nécessaires à finaliser vos réservations de voyage, d’événements ou d’autres réservations adéquates. 

Il est indispensable que vos données personnelles soient conservées de manière patente et adéquate. 

I – Vos données personnelles sont indispensables 

Vos données personnelles sont également indispensables pour garantir l’envoi de vos titres de voyage ou autres formalités à remplir ainsi que des bons ou prix de concours à redistribuer. 

Nos propres susdites sociétés toutes inscrites au Registre du commerce du canton de Vaud Suisse  mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées et indispensable pour garantir la sécurité adaptée au risque inhérent à leurs opérations de traitement. Elles répondent ainsi aux exigences légales ou réglementaires suisses et européennes afin de protéger vos droits et vos données dès la conception des opérations de traitement.

 

La présente politique de confidentialité, s’applique à la collecte et à l’utilisation des données à caractère personnel des clients et visiteurs lorsque :

•  Vous créez un compte sur nos sites internet ou vous inscrivez à nos newsletters. 
•  Vous surfez sur nos divers sites internet et/ou nos applications mobiles.
•  Vous nous demandez des renseignements par voie électronique ou téléphonique au sujet de nos offres et propositions.
•  Vous suivez nos informations sur nos produits, offres promotionnelles, publications sur notre Découverte magazine www.decouverte-mag.com ou autres newsletters.
•  Vous participez à nos jeux ou autres événements tels que concours, sur nos propres canaux électroniques ou sur nos propres réseaux sociaux.
•  Vous contactez nos services relations clientèle par adresse électronique ou par appel téléphonique.
•  Vous réservez l’une ou l’autre de nos nombreuses prestations 

II – Voici les données personnelles indispensables que nous sommes contraints de collecter

•  Vos nom et prénom exacts mentionnés dans votre passeport ou carte d’identité. Pour les prénoms indiquez tous les prénoms figurant dans votre passeport ou votre carte d’identité
•  Votre pièce d’identité (carte d’identité et ou passeport)
•  Le numéro exact, lieu et date d’émission, période de validité et échéance. Notez que pour certaines destinations seul un passeport valable et dont l’échéance prend fin  dans les 6 mois après la fin du voyage et de votre retour à votre domicile est admis par les autorités des pays visités. 
•  Votre adresse postale complète et valable 
•  Votre date de naissance exacte 
•  Indication si vous êtes de sexe masculin ou féminin
•  Votre état civil
•  Indication si vous voyagez seul ou seule
•  Votre adresse électronique (e-mail)
•  Votre (vos) numéro(s) de téléphone (fixe ou mobile) 
•  Votre historique de réservations 
•  Dans un second courrier, votre preuve de paiement
•  Pour certaines destinations (par exemple expéditions organisées par la Compagnie du Ponant ou par Hurtigruten expéditions, etc.)  vos informations relatives à votre état de santé. Au besoin : allergies alimentaires, régimes alimentaires (végétarien ou Vegan) ou demande d’équipement particulier pour les personnes à mobilité réduite (ces TROIS  derniers points ne pouvant pas toujours être garantis.
•  Votre signature obligatoire qui attestera légalement que vous avez fourni des informations exactes, véridiques, à jour et complètes relative à votre identité et vos coordonnées ainsi que celles des personnes qui vous accompagnent.
•  Vos données personnelles peuvent être accessibles à des prestataires de services tiers telles que compagnies maritimes, fluviales, aériennes, terriennes ou autre compagnies de transport ou hôtelières afin de traiter ces données pour exécuter votre demande de prestations. 
•  Au demeurant nos propres structures peuvent être tenues de fournir vos informations personnelles aux autorités étatiques ou étrangères strictement habilitées en la matière.

Important : Si vous refusez de nos fournir ces données indispensables et à caractère personnel, nous ne serons nullement en mesure de réserver ni de vous donner satisfaction. Dans ce cas, nos organes devront constater votre demande, votre participation, etc. comme nulle et non avenue. 

III. Les données que nous collectons automatiquement :

Lors de votre navigation sur notre site, nous sommes sujets à collecter certaines données personnelles relatives :

•  Notamment les caractéristiques du système d’exploitation, du navigateur ou de votre terminal (ordinateur, téléphone, tablette…) que vous utilisez pour accéder aux sites de notre propre organisation. 
•  Certaines données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur ou de votre mobile (telles que les “cookies”, ip). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser (sans être plus précis que la ville) votre terminal de connexion ou les pages consultées sur nos sites au cours de votre navigation. Ces données sont toutefois bien insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.
•  En particulier votre propre parcours de navigation, ainsi les pages visitées, la durée et la fréquence de vos visites sur nos sites, notamment sur notre magazine Découverte-mag.com et notre agence 

IV – Les cookies utilisés

Certaines informations à caractère personnel sont recueillies sur notre site au moyen de cookies. 

Finalités du traitement de vos données personnelles

Nos organisations traitent vos données personnelles en vue de :

• Assurer le fonctionnement de notre service à la clientèle et répondre à vos demandes
• Mise en œuvre et gestion des prestations que vous nous avez réservées
• Optimiser nos services et outils pour vous servir impeccablement
• Gérer nos sites
• Vous adresser nos actualités et contenus sponsorisés
• Gérer votre participation aux concours organisés par Découverte magazine www.decouverte-mag.comet/ou à nos voyages lecteurs exceptionnels 

Toutes vos données personnelles restent exclusivement dans nos propres structures. 

V – Réseaux sociaux de nos propres structures

Les sites Web de nos propres structures utilisent des plug-in (c’est-à-dire des modules d’extension) de nos réseaux sociaux qui sont actuellement Facebook, Instagram, twitter, future chaîne YouTube et LinkedIn.

Si vous interagissez sur nos propres sites Web en utilisant ces plug-ins-là, notamment en cliquant sur le bouton « J’aime », « J’adore » voire « Partager », les informations liées à votre navigation sur nos sites Web et à votre adhésion à ces réseaux sociaux seront transmises, enregistrées et traitées sur un serveur de nos propres sociétés au Réseau Social concerné et rattachées à votre compte d’utilisateur, selon les conditions d’utilisation qui lui sont propres.

Sur plusieurs pages du site internet de Croisimer International Sàrl ou à son agence  

ou encore à notre Découverte Magazine www.decouverte-mag.com vous pourrez en savoir davantage. Vous n’avez pas besoin de lire la politique de ces sites relative au traitement et à la protection des données personnelles, car les conditions sur nos propres sites ne diffèrent pas et affichent une responsabilité identique quant au traitement de vos données personnelles.

Aucun de nos propres sites n’intéressent en principe les personnes mineures et aucun ne présente non plus de contenus qui leur seraient interdits avant leur majorité. Si toutefois des informations étaient malencontreusement recueillies sur un mineur par l’un de nos sites Web, le représentant légal de la personne mineure pourra contacter l’Etude Alain Barbier (cf. alain. barbier @ bluewin.ch ) pour faire rectifier, modifier ou supprimer de telles informations.

VII – Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire à l’accomplissement des opérations pour lesquelles elles ont été collectées. C’est pourquoi il existe des délais de conservation variable :

• Les données qui nous ont été transmises de manière directe telles que détaillées ci-dessus sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement : cette période peut aller jusqu’à 2 ans après la fin de la relation contractuelle selon les dispositions légales.
• Les données de navigation peuvent être conservées pendant une durée d’une année
• Vos données en tant que prospect ou client sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans, à compter du dernier contact initié avec notre groupe. Il est cependant possible que vous ayez changé d’adresse postale et électronique et dans ce cas, à moins que vous nous ayez transmis vos nouvelles coordonnées elles seront perdues. 
• Vous pouvez accéder, rectifier, mettre à jour ou faire effacer les données personnelles  vous concernant. Vous avez aussi un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles, mais dans ce cas nous ne pourrons pas traiter votre ou vos demandes.
• Vous pouvez récupérer une partie des données personnelles qui vous concernent pour les transmettre à un tiers.
• Vous avez également le droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données. En l’occurrence nous ne pourrons pas traiter votre ou vos demandes

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Texte juridique Notre politique de confidentialité établi par l’Etude Alain Barbier. Edition 15 mars 2023